Q1. 如果對空間沒概念，該從哪開始？

你可以先從觀察靈感開始：
前往我們的 IG（@womio.cat）看看其他貓咪與空間共處的樣貌，或直接加入官方 LINE 客服與設計師一對一討論，開始規劃你與貓的理想場域。

Q2. 陽台可以設跳台嗎？

可以，但需注意幾個條件：即使跳台有防水漆處理，我們仍不建議直接曝曬於陽光與雨水下；同時須避開管線路徑，並加裝防護（如防貓網）。在安全前提下，陽台的垂直空間其實很值得被善用！

Q3. 若貓咪對跳台沒興趣怎麼辦？

剛安裝完的跳台對貓咪來說是「新物件」，建議用熟悉的味道（如貓草、零食、熟悉的味道）來建立連結。貓咪通常需要時間慢慢適應，過程請放鬆與耐心，避免強迫，以免造成反效果。

Q4. 跳台距離冷氣或電器要注意什麼？

建議與冷氣、風口等家電保持 60–70 公分以上距離，避免貓咪因好奇靠近造成受傷風險。

Q5. 如果家中有年長或行動力較弱的貓，要如何規劃？

整體配置以行動力較低的貓為主軸，選擇 Z 型踏板、階梯式排列，並降低跳台高度至 25cm 以下。建議至少預留 3–4 個休憩點與多向路徑，讓每隻貓都有可選擇的空間。

Q6. 不知道怎麼挑適合的跳台？

• 一般成貓： 大多數商品皆適用，依個性與體型選擇適合的間距即可。
• 大型貓（緬因、布偶、森林貓）： 推薦「天空走道」、「厚型層板」系列。
• 行動力低（短腿、老貓）： 建議選擇階梯式或延伸型動線產品，跳距設計可更貼近地面。

Q1. 所有商品都需要釘牆嗎？

我們也提供落地型設計，包括邊桌、貓塔、穿梭通道等，不同空間需求皆可滿足。

Q2. 為什麼同款產品木紋長得不一樣？

因為我們使用的是天然實木，每一件木紋、色澤都是獨一無二的。這份不完美的真實，是我們選擇木作的原因。

Q3. 有相關安全認證嗎？

所有木作皆通過 SGS 與 CARB 標準，甲醛釋出量低於 0.05ppm，符合歐洲等級，請放心使用。

Q4. 跳台或家具能耐重多少？

• 上牆產品： 15KG（依據牆面材質有所不同）

Q5. 有實體門市可以參觀嗎？

歡迎前往烏米歐桃園工作室，建議提前加入 LINE 預約參觀時段。

Q6. 如何保養跳台？

建議每 3–4 個月使用蜂蠟保養，避免潮濕環境。日常清潔請使用微濕布擦拭，保持乾燥。

Q7. 有提供保固服務嗎？

• 商品本體： 保固 3 個月
• 到府安裝： 保固 1 年（非人為因素可安排免費維修或重裝）

Q1. 商品可以自己組裝嗎？

部分商品為 DIY 組裝，內附工具與說明書。可至官方 LINE 了解參考。

Q2. 不會裝怎麼辦？

可預約我們的到府安裝服務，由技師親自協助。

Q3. 安裝費如何計算？

可參考「烏米歐安裝服務頁」說明；其他地區請洽 LINE 客服提供地區與件數，我們將提供客製化報價。

Q4. 怎麼知道牆面適不適合？

可先參考我們的《牆面評估說明》，或直接與設計師聯繫提供照片，我們將協助評估是否可上牆。